LA PROTECCIÓN DE LOS USUARIOS DE TARJETAS EN LA NORMATIVA SOBRE SERVICIOS DE PAGO

Abstract

La protección de los usuarios de instrumentos electrónicos de pago ha sido objeto de preocupación desde hace algunos años en el seno de la Unión Europea, situación que se ha acentuado en los últimos tiempos, gracias a la expansión de las operaciones comerciales electrónicas y a la entrada en vigor de la moneda única.  Aun cuando el esfuerzo de los organismos europeos en garantizar la protección de estos sujetos se ha manifestado en la redacción de varias normas comunitarias orientadas a regular los derechos y obligaciones de emisores y titulares de instrumentos electrónicos de pago, es hasta el año 2007 que estas normas son incorporadas en un texto legal de carácter vinculante para los Estados miembros de la Unión Europea. Nos referimos en particular a la Directiva 2007/64/CE del Parlamento Europeo y del Consejo sobre servicios de pago en el mercado interior, por la que se modifican las Directivas 97/7/CE, 2002/65/CE, 2005/60/CE y 2006/48/CE y por la que se deroga la Directiva 97/5/CE (en adelante Directiva sobre servicios de pago)